Winkelwagen Geen producten

Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?

Een bestelling plaatsen op Your Wishes is heel eenvoudig. Ga naar het artikel dat je wilt kopen. Klik op de knop ‘Bestel’. Je krijgt een overzicht van de prijs, het aantal artikelen, het afleverland en de betaalmethoden. Kies het aantal artikelen, het afleverland (Nederland of België) en kies de manier waarop je het liefst betaalt. Kies Voeg eventueel een actie- of kortingsbon toe en klik op ‘Bestel deze artikelen’. Wanneer je nog verder wilt winkelen op de site, klik je op ‘Verder winkelen’ .
 

Wanneer komt mijn bestelling binnen?

Onze toffe items worden met de hand gemaakt en in huis gedrukt, waardoor de levertijd kan variëren van 2-5 werkdagen. Wil je het product toch sneller in huis hebben? Neem dan contact met ons op. De pakketten laten wij bezorgen door PostNL.
 

Is het mogelijk om mijn aankoop te retourneren/ruilen?

Wanneer je niet tevreden bent met een aankoop of wanneer je bijvoorbeeld een andere maat wilt, kan je het product natuurlijk terugsturen. Voor een goede uitleg word je verwezen naar: www.yourwishes.nl/retour-info.  Voor verdere vragen kan je ons natuurlijk altijd mailen: info@yourwishes.nl
 

Hoe kan ik mijn actiecode/kortingsbon gebruiken?

Wanneer je een bestelling plaats bij Your Wishes, komt er automatisch een regel in beeld met: actie- of kortingsbon. In dit vakje kan je de code invoeren. De code is eenmalig te gebruiken en de korting wordt automatisch verrekend bij de
bestelling.
 

Waar kan ik een overzicht vinden van de producten die ik wil bestellen?

Een overzicht van de producten vind je in de ‘winkelwagen’. Deze is te vinden in de rechter bovenhoek van de webshop. 
 

Waar kan ik een wijziging aanbrengen in de producten die ik wil bestellen?

Een wijziging aanbrengen kan in de ‘winkelwagen’. Deze is te vinden in de rechter bovenhoek van de webshop. Hierin kun je het product aantal wijzigen of een product verwijderen uit de winkelwagen.
 

Klantenservice

De klanten van Your Wishes zijn enorm belangrijk voor ons. Daarom proberen wij iedere klant zo goed mogelijk te helpen door middel van onze klantenservice. Wanneer je een vraag hebt kan je ons altijd mailen via info@yourwishes.nl. Wees niet bang te mailen, we helpen je graag. Op woensdag-, donderdag- en vrijdagochtend(10-13 uur) zijn we ook telefonisch bereikbaar op: 013-203-4973. 
 

Voorraad

Niet getreurd wanneer jouw wens is uitverkocht. Your Wishes zal altijd de klant voorop stellen. We zullen proberen om jouw product weer op voorraad te krijgen. Wanneer een product erg gewenst is onder onze kopers, zal deze eerder op voorraad komen dan een product wat minder goed loopt. We doen altijd ons best, maar helaas is niet iedere wens te vervullen. Je mag ons natuurlijk altijd mailen met de vraag of jouw grote wens nog te leveren is. Het e-mail adres is:  info@yourwishes.nl
 

Reserveren

Helaas doet Your Wishes niet aan het reserveren van producten. Wij proberen ervoor te zorgen dat er altijd voldoende voorraad aanwezig is en dan het niet nodig is om te reserveren. Ook vinden wij het belangrijk dat iedereen gelijke kansen krijgen tijdens het shoppen op onze webshop. Dus, hoe eerder je er bij bent, hoe groter de kans dat jouw wens in vervulling gaat.
 

Verzendbevestiging

Wanneer je bestelling wordt verzonden, krijg je van ons een verzendbevestiging toegestuurd met hierin de track & trace code. Zo kan je het door jou bestelde pakketje in de gaten houden en weet je wanneer je bestelling bij jou thuis wordt afgeleverd. 

Verzending

Al onze pakketten worden verstuurd via PostNL. Your Wishes levert iedere dag bestellingen uit. 
 

Verzendkosten

De standaard verzendkosten binnen Nederland en België zijn € 4,95. In deze prijs zit ook onze goede service verrekend.

Betalen

Bij Your Wishes kan je met de volgende methoden betalen:
  • iDeal
  • MisterCash
  • Creditcard
  • PayPal
  • Vooraf overmaken
Your Wishes gaat zorgvuldig om met alle klanten gegevens en staat garant voor de veiligheid hiervan.
 

Nieuwsbrief

Met onze nieuwsbrief houden we je op de hoogte van onze nieuwste aankopen. Wil je ook nooit iets missen? Inschrijven voor de nieuwsbrief van Your Wishes kan heel eenvoudig via de website: www.yourwishes.nl/nieuwsbrief  

LITTLE THINGS FOR LITTLE ONES

 

Alle bedragen zijn  inclusief  BTW    Powered by CCV Shop webshop