Widerrufsrecht
Wie lange ist die Lieferzeit?
Unsere Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Arbeitstage in den Niederlanden und 1 bis 3 Arbeitstage in Belgien. Bestellungen vor 15:30 Uhr werden noch am selben Tag verschickt.
Sollten Sie Ihre Bestellung vor einer bestimmten Zeit benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter info@yourwishes.nl, damit wir sehen können, ob wir etwas für Sie tun können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten liegen zwischen 4,95 € und 24,95 €, je nachdem, in welchem Land Sie leben.
Welche Schritte muss ich bei der Rückgabe von Artikeln beachten?
Rücksendungen können problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vorgenommen werden.
Schritt 1. Rücksendung einreichen
Melden Sie Ihre Rückgabe, indem Sie eine E-Mail an info@yourwishes.nl senden.
Wenn Sie eine Rücksendung anfordern, geben Sie bitte die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf des Artikels angegeben haben.
Leider ist es nicht möglich, einen Artikel umzutauschen. Möchten Sie eine andere Größe oder Farbe? Dann können Sie selbst eine neue Bestellung aufgeben.
Schritt 2. Paket & Rücksendeformular
Nachdem wir Ihren Rücksendeantrag bearbeitet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Rücksendeformular und den entsprechenden Informationen, damit Sie sofort loslegen können.
Schritt 3. Versand
Verpacken Sie die Artikel (unbeschädigt und ungetragen) in der Originalverpackung. Bitte notieren Sie die folgende Rücksendeadresse auf Ihrer Rücksendung:
ModExpress
Attn: Ihre Wünsche kehren zurück
Vossenbeemd 111G
5705 CL Helmond
Sie sind für die Kosten einer Rücksendung verantwortlich. Die maximalen Rückführungskosten werden auf 7,25 € geschätzt.
Bitte beachten Sie! Bewahren Sie den Track & Trace Code gut auf, dies ist Ihr Versandnachweis.
Schritt 4. Benachrichtigung
Sobald wir Ihr Rücksendepaket bearbeitet haben, werden wir die Erstattung vornehmen. Gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Rückgabebedingungen werden wir die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen vornehmen. Wir bemühen uns, die Rückerstattung früher als innerhalb der festgelegten 14-Tage-Frist zu bearbeiten, in den meisten Fällen dauert dieser Vorgang nur wenige Tage.
Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir versucht, das Rückgaberecht und die Rückgabebedingungen von Your Wishes so klar wie möglich zu gestalten. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@yourwishes.nl.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Was sollte ich tun, wenn meine Rückerstattung nicht bearbeitet wurde?
Natürlich tut es uns leid, wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht rechtzeitig erhalten haben, wir entschuldigen uns im Voraus. In solchen Fällen raten wir Ihnen, sich unverzüglich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem lösen können. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter 06-15374036. Der Kundendienst ist an Werktagen von 09.00 bis 17.00 Uhr erreichbar.
Wichtig: Diese Rückgabebedingungen gelten nicht für Artikel aus dem Outlet.