Retourneren kan gemakkelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Meer info vind je hier.

Omruilen is gratis, maar de gemaakte kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Afhankelijk van de keuze hoe jij je retour wil verzenden, zijn de minimale kosten € 5,87.

Helaas is het niet mogelijk om je retour zelf langs te brengen, omdat wij met een groot logistiek centrum samenwerken dat niet toegankelijk is voor consumenten.

Het is mogelijk om je items gratis te ruilen. Dit doe je via hetzelfde platform als het aanmelden van de retouren. Meer informatie vind je hier.

Ja, je kunt je sale items gewoon ruilen en/of retourneren. Dit werkt hetzelfde als het retourneren van reguliere items. Meer informatie vind je hier.

Helaas is het niet mogelijk om outlet items te ruilen of retourneren.

Nadat we jouw retour hebben ontvangen in ons magazijn, ontvang je uiterlijk binnen 14 dagen je geld terug.

Heb je op werkdagen voor 17.00 uur besteld, dan wordt jouw bestelling dezelfde dag verzonden (met uitzondering van Nationale feestdagen). Bestel je uit het buitenland dan kan de bezorging langer duren.

Let op! Tijdens de sale periode, of andere acties, kan de bezorging van jouw pakket langer duren dan je wellicht van ons gewend bent.

Heb je op werkdagen voor 17.00 uur besteld, dan wordt jouw bestelling dezelfde dag verzonden (met uitzondering van Nationale feestdagen). Bestel je uit het buitenland dan kan de bezorging langer duren.

Let op! Tijdens de sale periode of andere acties kan de bezorging van jouw pakket langer duren dan je wellicht van ons gewend bent.

Momenteel is er tijdelijk gratis verzending voor Nederland en België!

De verzendkosten verschillen van €4,95 tot en met €24,95, afhankelijk van waar het pakketje naartoe gestuurd moet worden en de daarbij behorende tarieven van onze vervoerders.

Wat ontzettend vervelend, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem aub contact met ons op via de mail: info@yourwishes.nl en we zoeken samen naar een oplossing.

Wat ontzettend vervelend, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem aub contact met ons op via de mail: info@yourwishes.nl en we zoeken samen naar een oplossing.

Je kunt bij ons betalen met iDeal, creditcard, Sofort, Bancontact, KBC, Google Pay en PayPal.

Wanneer een order onbetaald blijft, ontvang je een automatische mail met een betaallink. Deze link is gekoppeld aan de order. Zodra de order betaald is, wordt je bestelling doorgezet naar ons magazijn. Je kan de link ook aanvragen via het contactformulier of via de mail: info@yourwishes.nl

Uiteraard vinden wij het vervelend als je niet tijdig je terugbetaling hebt ontvangen, bij voorbaat onze excuses hiervoor. In dit soort gevallen raden we je aan om direct contact op te nemen met onze klantenservice zodat we dit op kunnen lossen. Neem dan contact op via ons contactformulier, maar bellen kan natuurlijk ook op 06-15374036. De klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur.

Je (betaalde) order komt direct na het plaatsen van de bestelling terecht in ons externe magazijn. Helaas kunnen we de order dan niet meer wijzigen of annuleren.

Helaas passen we geen kortingscodes achteraf toe. Zorg er daarom voor dat je kortingscode werkt voordat je de order plaatst.

Wij geven achteraf helaas geen kortingen. De prijzen gelden op het moment van aankoop.

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling bij ons op te halen. We werken met een groot logistiek centrum dat niet voor consumenten toegankelijk is.

Indien het antwoord op je vraag hier niet tussen staat, kan je contact opnemen met onze klantenservice via info@yourwishes.nl. We proberen je vraag binnen één werkdag te beantwoorden.

Bellen kan op 06-15374036. Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur.

Buiten deze tijden kan je het beste een mail sturen, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.