UMTAUSCH & RÜCKGABE
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Artikel umzutauschen oder zurückzugeben:
1. ANWENDUNG
Gehen Sie auf diese Website und wählen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung die Artikel aus, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, und wählen Sie die gewünschte Versandart. Haben Sie eine Beschwerde? Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@yourwishes.nl
2. INPACK
Verpacken Sie Ihre Sendung(en) und kreuzen Sie die entsprechenden Positionen auf Ihrem Packzettel an. Vergessen Sie nicht, das alte Versandetikett zu entfernen oder abzudecken, falls erforderlich.
3. SENDEN
Nachdem Sie Ihren Umtausch oder Ihre Rücksendung registriert haben, bringen Sie Ihr Paket zu einem Postamt oder einer Versandstelle.
4. RÜCKGABE ERHALTEN
Sobald unser Vertriebszentrum Ihre Artikel zurückerhalten hat, werden wir Ihren Umtausch sofort bearbeiten oder Sie erhalten innerhalb von 14 Arbeitstagen eine Rückerstattung.
Retourneren kan gemakkelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Is retourneren gratis?
De gemaakte kosten voor retourneringen zijn voor eigen rekening.
Wat moet ik doen als mijn terugbetaling niet is verwerkt?
Uiteraard vinden wij het vervelend als je niet tijdig je terugbetaling hebt ontvangen, bij voorbaat onze excuses hiervoor. In dit soort gevallen raden we je aan om direct contact op te nemen met onze klantenservice zodat we dit op kunnen lossen. Neem dan contact via ons contactformulier maar bellen kan natuurlijk ook op 06-15374036. De klantenservice is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur.
Belangrijk: deze retourvoorwaarden zijn niet van toepassing voor items uit de Outlet.